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よくある質問
    • 「新規入会」よりご入会ください。
      お支払方法は、クレジットカード決済となります。

      (1)[会員登録]から、利用規約とプライバシーポリシーにご同意いただき、メールアドレスと任意のパスワードを登録します。
      (2)ご登録のメールアドレスに入会手続きのメールをお送りしますので、メールを確認し、「入会手続きを続ける」を押してください。
      (3)先ほどご登録されたメールアドレスとパスワードでログインします。クレジット決済の手続きを行います。
      (4)会員情報のご登録へお進みください。
       ※みさきが丘生花店プロデュースのミニブーケとイラストカードをお届けさせていただくサービスのため、必ず会員情報のご登録をお願いいたします。


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    • 下記をご確認のうえ、メールの再送をお願いいたします。

      ▼メールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がございます。
      「迷惑メールフォルダ」内を一度ご確認ください。

      ▼icloudメールやGmail等のフリーメールアドレス
      セキュリティが高く設定されている場合がございますので、【@kimihana.jp】からのメールを受信出来るよう受信設定を行ってください。
    • 下記設定のご確認をお願いいたします。

      ・cookieを無効にしている場合は有効にしてください。
      ・iPhoneのブラウザをサファリでご使用の場合、プライベートモードに設定されていて登録ができない場合がございます。
      プライベートモードを解除していただきますよう、お願いいたします。
    • 入会手続きの途中になっている場合など、メールアドレスが仮登録データとして保存されている場合がございます。
      また、以前入会されていた場合は、ログイン画面よりご登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただきますと、ログインいただけます。
      (ログイン後、決済手続きが必要となります)

      お心当たりがない場合は、お調べさせていただきますのでお問い合わせよりご連絡ください。

      お問い合わせはこちら>>
    • ログイン後、マイページの 「退会する」よりご退会ください。

      ※解約をした時点で、サイトへログインができなくなります。
      ※オリジナルミニドラマは、解約された後でも聴取期間内であればイラストカードの二次元コードを使用してお楽しみいただけます。
      ※月の途中の解約であっても当月分の課金は発生し、ミニブーケ、イラストカードを配送させていただきます。

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    • 再入会をご希望の場合、
      (1)ログイン画面より ご入会されていた際のメールアドレス、パスワードを入力します。
      (2)お支払いに進みますので、クレジット決済の手続きをお願いいたします。
    • マイページからご確認・変更していただけます。
      ※毎月15日までにご登録・変更された会員情報で配送いたします。

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    • お問い合わせからご連絡ください。
      ※ご本人確認のため、ご登録の「お名前」「ご住所」「お電話番号」をご連絡ください。

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    • 「パスワード確認」より、パスワードの再設定をお願いいたします。

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    • お支払方法は、クレジット決済となります。

      ※クレジットカード決済の場合、デビットカードやプリペイドカードでのお支払いも可能です。
      なお、デビットカードやプリペイドカードの残高が不足していると決済エラーとなり自動解約になりますので、残高の管理にはご注意ください。
    • クレジットカードの変更・有効期限の変更は、マイページの「クレジットカード変更」ページより行ってください。

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    • マイページの「会員情報登録・変更」ぺージよりご変更ください。

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      ※メールアドレスを変更された場合、変更後のメールアドレスがログインIDになりますのでご注意ください。
    • メールマガジンを「受け取る」設定になっているか、迷惑メールフォルダに入っていないかのご確認をお願いいたします。
      受信設定をしていない場合は、【@kimihana.jp】の指定受信の設定をお願いいたします。

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    • マイページの「メールマガジン登録・変更」より「受け取らない」設定をお願いいたします。

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    • お届けするものは下記となります。

      ・みさきが丘生花店プロデュースミニブーケ
      ・ボイスドラマをご聴取いただけるイラストカード
       ※マイページの「ストーリー聴取」、またはイラストカードの二次元コードを読み込んでご聴取ください。
       ※ご聴取期間がございます。ご聴取期間以外はお聞きいただくことはできません。
    • マイページにヤマト運輸伝票番号が記載されておりますので、ヤマト運輸「荷物お問い合わせ」より伝票番号をご入力のうえ、状況をご確認ください。

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